खबर काम की आरटीओ में नई व्यवस्था वाहन मालिकों को अब लाइसेंस-आरसी तैयार होते ही व्हाट्सएप पर मिलेंगी जानकारी, देरी हुई तो कर सकेंगे शिकायत
रायपुर |
11-May-2023
छत्तीसगढ़ में परिवहन सेवाओं की फेहरिस्त में एक और सुविधा जुड़ने गई है। अब आरसी और लाइसेंस प्रिंट होने की जानकारी वाहन मालिकों को सीधे उनके वॉट्सऐप नंबर पर भी भेजी जाएगी। नई व्यवस्था के तहत घर बैठे ही आरसी-लाइसेंस नंबर, आवेदक के नाम के साथ ट्रैकिंग नंबर और आरसी-लाइसेंस प्रिंट कब हुआ और उसे कब भेजा गया यह सभी जानकारी मैसेज से मिल जाएगी।
मुख्यमंत्री भूपेश बघेल और परिवहन मंत्री मोहम्मद अकबर के मार्गदर्शन में प्रदेश में परिवहन विभाग ने 'तुंहर सरकार तुंहर द्वार' योजना में यह नई सुविधा जोड़ दी गई है। जून 2021 से अब तक 19 लाख 28 हजार 916 स्मार्ट कार्ड आधारित पंजीयन प्रमाण-पत्र और ड्राइविंग लायसेंस आवेदकों के घर भेजे जा चुके हैं। इनमें 13 लाख 14 हजार 768 स्मार्ट कार्ड आधारित पंजीयन प्रमाण-पत्र और 6 लाख 14 हजार 148 ड्राइविंग लाइसेंस शामिल हैं।
परिवहन मंत्री मोहम्मद अकबर की ओर से 'तुंहर सरकार तुंहर द्वार' के सुव्यवस्थित संचालन के लिए लगातार निगरानी रखी जा रही है। परिवहन विभाग द्वारा संचालित 'तुंहर सरकार तुंहर द्वार' योजना लोगों की सुविधा के लिए एक महत्वपूर्ण योजना है। इसमें लोगों को परिवहन संबंधी 22 सेवाएं उनके घर के द्वार पर पहुंचाकर दी जा रही है। जन केन्द्रित इस सुविधा के अंतर्गत लोगों को अब बार-बार परिवहन विभाग का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। इससे आवेदकों के धन और समय दोनों की ही बचत हो रही है।
परिवहन आयुक्त दीपांशु काबरा ने बताया कि अब एसएमएस के साथ-साथ वॉट्सऐप में भी मैसेज भेजना शुरू किया है। पहले SMS के जरिए संक्षिप्त में जानकारी होती थी, जिसमें केवल आरसी- लाइसेंस नंबर के साथ ट्रैकिंग नंबर की जानकारी होती थी । नाम का उल्लेख भी नहीं होता था। अब ज्यादातर लोग वॉट्सऐप का उपयोग करने लगे हैं, ऐसे में आरसी प्रिंट के दौरान ही आरटीओ आवेदक के नंबर पर अब वॉट्सऐप करेगा। आवेदक चाहे तो घर बैठे m parivahan वेबसाइट के जरिए ऑनलाइन आरसी - लाइसेंस डाउनलोड भी कर सकते हैं।
देरी होने पर हेल्पलाइन पर सीधे शिकायत
आरसी प्रिंट होने के बाद बाद स्पीड पोस्ट के जरिए सप्ताहभर के भीतर अगर आरसी नहीं मिला तो परिवहन विभाग विभाग द्वारा जारिए किए हेल्पलाइन नंबर 7580808030 पर कॉल कर शिकायत कर सकते हैं। टोल फ्री नंबर पर अवकाश दिवस को छोड़कर सुबह 10 से 5:30 तक आरसी- लाइसेंस के पहुंचने संबधित सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। समस्या और शिकायतों का भी समाधान मिलेगा। विभाग के सचिव एस प्रकाश ने बताया कि परिवहन सेवा को आसान बनाने अब SMS के साथ वॉट्सऐप में भी वाहन मालिकों को आरसी- लाइसेंस की जुड़ी सभी जानकारी भेजी जाएगी। टोल फ्री नंबर के जरिए समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
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